Coronavirus : Où peut-on encore voyager ?
L’épidémie de Coronavirus ou COVID-19 sévit depuis un mois sur le monde entier. De nombreux pays prennent des mesures de restrictions afin de lutter contre la propagation du virus. Le Tourisme en est la première victime. Les gouvernements contrôlent drastiquement les...
Garantie financière et APST : Retour sur une année hors norme
2019 aura été une année noire pour l'APST. Elle a été marquée par une défaillance inattendue et d’une ampleur internationale. Thomas Cook aura impacté l’ensemble des professionnels du Tourisme en France, mais aussi dans le monde entier. Quelles en sont les...
ANNULATION D’UN VOYAGE : INDEMNITÉ OU VOYAGE DE SUBSTITUTION ?
Le code du Tourisme encadre l’annulation d’un voyage par un professionnel du Tourisme. Il a des obligations légales en matière d’information du client et d’indemnisation. Récemment, la justice européenne a accordé des indemnités complémentaires à deux voyageurs...
UPAV 2019 : POUR UN TOURISME DURABLE
Après l’Égypte, l’Union professionnelle des Agences de Voyages belges (UPAV) a choisi comme destination la France pour son congrès annuel. Il s'est tenu du 28 septembre au 1er octobre 2019. Première étape : Lille La première réunion plénière s’est ouverte sous la...
Faillite compagnie aérienne : Droits et recours des passagers
Le ciel s’assombrit pour les compagnies aériennes françaises. En l’espace d’un mois, ce sont deux compagnies qui ont cessé de voler. Le 6 septembre, AIGLE AZUR annonce l’arrêt de ses vols. Seconde compagnie aérienne française, elle dessert principalement...
Retard de vol : De nouvelles indemnisations complémentaires
Chaque année, le retard de vol aérien touche de nombreux passagers. En cause des incidents informatiques, des grèves, des défaillances techniques des compagnies (vérification de l’appareil, rotations des avions) ainsi que le retard des passagers après leur...
