5 Déc, 2016 | APST, Garantie financiere, juridique, législation, Non classé, Particuliers, Professionnels
Une association qui avait réservé un voyage de groupe au Cambodge et versé plus de 14 000 € à Traces/Consult Voyages n’a pas pu partir en raison du dépôt de bilan du TO. L’APST lui a proposé une prise en charge en services, mais la responsable de...
29 Nov, 2016 | juridique, législation, Particuliers, transport
Jusqu’à présent, lorsque votre train avait du retard, il fallait qu’il soit à minima de 30 minutes (sur les grandes lignes) et que le retard soit imputable à la compagnie ferroviaire (SNCF, Eurostar, Thalys..). Les cas de force majeures (conditions météorologiques,...
24 Nov, 2016 | juridique, législation, Non classé, Particuliers, Professionnels, transport
Voyage annulé, billets d’avion perdu…Pas tout à fait. Vous êtes en droit de réclamer le le remboursement des taxes aéroportuaires qui composent le prix du billet. La loi du 17 mars 2014 relative à la consommation, en son article 6 (ART L 113-8 du Code de...
22 Nov, 2016 | juridique, Particuliers, Professionnels, transport
Qui n’a pas connu un vol en retard voire annulé, ou encore le fameux surbooking « désolé monsieur, mais vous ne pouvez pas embarquer… oui je sais vous avez votre billet, mais nous avons vendu plus de billets que de sièges ! » Quand une telle situation survient, la...
